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おもてなし規格金認証

経済産業省創設、おもてなし規格『金認証』に承認されました。

竜王ラドン温泉ホテル【湯ーとぴあ】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社並びに当社サービス「竜王ラドン温泉ホテル」が、より高品質のサービスを提供する事業者として経済産業省の「おもてなし規格認証2018 金認証」に承認されました。

 

おもてなし規格認証2018 認証書

金認証証書

金認証証書

 

おもてなし規格とは

平成29年度に経済産業省が新設した、サービス品質に関する認証制度です。

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。

「買うこと」、「使うこと」に比べて、サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらい性質のものです。そこで当該規格は、サービス品質の一部を「見える化」することで、下記の実現をはかります。
(1)質の高いサービス提供を行っている事業者の見える化支援
(2)質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供
(3)消費者の高品質なサービス享受の機会増加

 

 

金認証とは

おもてなし規格には認証ランクが複数あります。
金認証の取得条件は「お客さまの期待を超えるサービスを提供する事業者」であることを第三者認証機関の審査により認定されることです。

下位ランクの紅認証は多くの事業者が認証されており現在、山梨県内では187社が認証されているのに対し、金認証取得の事業者は、全業種中、当社1社のみとなっております。

また、全国の宿泊業・飲食サービス業(ホテル旅館関連)では、紅認証所得事業者が3625社に対し金認証取得事業者は当社含め31社となります。
(平成30年11月01日現在)

当社では、本年7月紅認証をはじめに取得した後、この度、金認証に認定していただく運びになりました。

紅認証と金認証

紅認証と金認証

 

紺認証を目指して

今後もより一層のサービス品質向上に努めて参ります。

よろしくお願いいたします

おもてなし紺認証

紺認証

 

紫認証

紫認証

紫認証

 

山梨県で人気の 竜王ラドン温泉 湯~とぴあ

山梨県甲斐市にある竜王ラドン温泉は湯治に最適、東洋一の最大規模「1000人用ラドン温泉」と、天然ラジウム系温泉・源泉掛け流しのぬる湯&美人の湯&還元度が水素水に匹敵する【炭酸水素塩泉】との融合。1日の疲れをほぐしていただける落ちつきを大切にした人気の宿。日本旅館協会 シルバースター登録旅館 おもてなし規格認証2018【金認証】です。

ラドン温泉ホテル湯ーとぴあ
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おもてなし規格認証2018【金認証】 もしもの時安心なBCP策定旅館

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